Migración Costa Rica reinstala línea de pago para solicitudes de refugio y limita días de servicio

La Dirección de Migración y Extranjería de Costa Rica (DGME) sólo brindará atención a solicitudes de refugio realizadas de lunes a miércoles, una disposición que anunciaron el pasado martes, 19 de marzo, pero que no entrará en vigencia sino hasta el 1 de abril.

“A partir del 01 de abril, la línea telefónica 2106-4018 quedará inhabilitada para el otorgamiento de citas. Las citas del lunes, se habilitan viernes; las citas del martes, se habilitan lunes; las citas del miércoles, se habilitan martes”, explicó Migración por medio de su cuenta de Facebook.

Las citas pueden solicitarse por medio del portal de citas web de Migración o llamando al centro de llamadas de Migración, a la línea 1311.

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La medida se plantea como una manera de agilizar las gestiones. “Los cupos para las citas de solicitud de refugio por primera vez se abrirán el día hábil anterior a partir de las 8:00 de la mañana hasta agotarlos”, según informó Migración. Sin embargo, expertos y defensores de derechos humanos cuestionan la verdadera utilidad de esta reforma.

Un número pago

Jhoswel Antonio Martínez, presidente de la Asociación Intercultural de Derechos Humanos (ASIDEHU), explicó a República 18 que “son cambios mínimos, pero simbólicos que no vienen a beneficiar tanto a la comunidad” migrante que busca refugio.

“Antes la atención de citas se daba por medio de una línea telefónica; la gente llamaba y la atención era gratuita. El único inconveniente era que sólo se otorgaba 50 citas por vía telefónica, otras 20 vía página web, pero las cosas fueron cambiando”, contextualizó Martínez.

La nueva línea es paga, señaló Martínez, algo que figura también en la web de Radiográfica Costarricense S.A. (RACSA), empresa que ofrece este y otros servicios de conectividad al sector privado y al gobierno costarricense.

“Vienen cobrando unos 3 dólares por minuto, al menos en papel. En la práctica te terminan cobrando más; eso implica que el trámite se vuelve a hacer engorroso, más de lo que ya es y contradice la ley“, dijo Martínez.

Un agente de la Policía Profesional de Migración costarricense observa el Río San Juan. Foto: Cortesía

Martínez hace referencia al artículo 117 de la Ley 8764, la Ley general de migración y extranjería de Costa Rica, que establece que, “en todo caso, el procedimiento para determinar la condición de refugiado será llevado a cabo sin costo alguno parala persona y de manera más expedita, sin perjuicio de las garantías procesales y los derechos del peticionante“.

Migración no ha informado de ningún aumento en el número de citas totales, sino que sólo se refirió “al cambio de modalidad al número de citas; si había 70 al día, 50 por teléfono y 20 por web, ahora que sólo se atiende de lunes a miércoles, estamos hablando de 140 casos menos a la semana“.

Y “si las citas se acaban, la gente va a seguir llamando sólo para que les digan que no hay citas, van a seguir gastando saldo, metiendo más recargas y gastando mucha plata, lo que es un beneficio para el Estado pero no resuelve ningún problema para la gente“, detalló Martínez.

Según explicó el experto, RACSA vendría a aliviar la saturación que Migración experimentaba previo a esta reforma, pero “no creo que este sistema vaya ayudar a las personas. Viene a realizar cobros que deberían ser gratuitos, como establece la ley, y pone a los solicitantes en peligro de caer estafas. No hay suficiente personal, no hay plata”, lamentó Martínez.

“Más limitaciones”

Según la normativa migratoria costarricense, la solicitud de refugio puede presentarla el interesado al momento de ingresar al país o en un plazo de 30 días contados desde su ingreso al territorio nacional. “No se admitirán solicitudes después de ese plazo. Quien ya tenga cita para solicitud de refugio por primera vez, será atendido en la fecha y hora que ya tiene programada”, subraya Migración.

Sin embargo, “ha sido prácticamente imposible, desde 2023 y hasta ahora, poder acceder a la categoría de refugio por primera vez“, explicó a República 18 el abogado y defensor de derechos humanos, Yáder Valdivia, integrante del Colectivo de Derechos Humanos Nicaragua Nunca Más.

“En la práctica, las víctimas perseguidas por el régimen de Daniel Ortega y Rosario Murillo que acompañamos las organizaciones defensoras de derechos humanos ameritan este tipo de protecciones; pero lo que vemos son más limitaciones, mientras la represión continúa cada vez más fuerte en Nicaragua“, agregó Valdivia.

Nicaragüenses en fila en las afueras de migración para poder obtener una cita solicitando refugio en Costa Rica debido a los conflictos que existen en Nicaragua. Foto: Cortesía

Valdivia lamenta estas limitaciones dado que, al ser Costa Rica uno de los destinos principales de los nicaragüenses que buscan protección de la represión sandinista, recibe un amplio flujo de migrantes nicaragüenses.

Entre 2018, cuando inició la crisis sociopolítica en Nicaragua, y el pasado 2023, la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados contabilizó unos 18 mil ciudadanos nicaragüenses beneficiados a nivel mundial con el estatus de refugiado. Pero, en total, los solicitantes de refugio fueron 440 mil.

Estas cifra implican que tan sólo el 4.2% de los nicaragüenses solicitantes de refugio han recibido respuesta positiva en sus procesos. En Costa Rica, de 225 mil solicitudes recibidas en los últimos cinco años, solamente se han aprobado unas 8 mil, lo que representa menos del 4%, según datos oficiales de las autoridades de Migración.

“Esperamos que la administración del presidente Rodrigo Chaves“, cuya gestión se ha caracterizado por declaraciones polémicas en contra de migrantes, “y la Unidad de Refugio puedan garantizar este derecho humano fundamental que hace intersección con otros derechos, como el derecho a la vida, pero siempre aterrizando más a la realidad que se vive en Nicaragua”, expresó Valdivia.